Solicitação de Exclusão de Conta - Daypass
Como solicitar a exclusão da conta
Acesse o aplicativo Daypass
Abra o aplicativo Daypass no seu dispositivo móvel.
Faça login na sua conta
Entre na sua conta usando suas credenciais atuais.
Acesse as configurações
Navegue até o menu de configurações do aplicativo.
Selecione "Excluir Conta"
Procure pela opção "Excluir Conta" ou "Deletar Conta" nas configurações.
Confirme a exclusão
Siga as instruções na tela para confirmar que deseja excluir sua conta permanentemente.
Contato alternativo
Se você não conseguir acessar o aplicativo ou encontrar dificuldades no processo acima, entre em contato conosco diretamente:
Email: contato@daypass.com.br
Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta - [Seu Nome de Usuário]
Informações necessárias: Nome completo, email cadastrado e motivo da solicitação (opcional).
Importante: O e-mail de solicitação deve ser o mesmo para o qual se deseja remover a conta.
O que acontece após a exclusão
Dados que serão excluídos
- • Perfil e informações pessoais
- • Histórico de agendamentos
- • Dados de localização salvos
- • Preferências do aplicativo
- • Tokens de autenticação
Dados que podem ser mantidos
- • Dados anonimizados para analytics
- • Registros necessários por lei
- • Backups temporários (até 30 dias)
Período de retenção e processamento
- Processamento: Solicitações são processadas em até 30 dias úteis
- Notificação: Você receberá confirmação por email quando a exclusão for concluída
- Retenção temporária: Alguns dados podem permanecer em backups por até 30 dias após a exclusão
- Reversão: A exclusão é permanente e não pode ser revertida
Considerações importantes
- • Agendamentos ativos: Cancele todos os agendamentos pendentes antes de excluir sua conta
- • Pagamentos: Saldo ou créditos pendentes serão perdidos
- • Re-registro: Você pode criar uma nova conta após a exclusão, mas o histórico anterior não será recuperado
- • Parceiros: Dados compartilhados com profissionais/estabelecimentos parceiros podem permanecer nos sistemas deles
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou precisar de assistência, entre em contato conosco.
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