FAQ

Perguntas frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma Daypass. Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco.

O que é o Daypass?

O Daypass é uma plataforma digital que conecta pessoas a profissionais fitness com pagamento por diária. Você paga apenas pelo dia que usar, sem mensalidades fixas, sem multas e sem contratos de fidelidade.

Como funciona o pagamento?

O pagamento é processado de forma 100% segura. Você pode pagar com cartão de crédito ou Pix. Seus dados são criptografados — o Daypass não armazena os dados sensíveis do seu cartão.

Preciso pagar mensalidade?

Não. O Daypass funciona no modelo pay-per-use: você paga apenas pelo dia (daypass) que utilizar. Não há mensalidades, taxas de adesão ou contratos de fidelidade.

Posso cancelar um agendamento?

Sim. O cancelamento pode ser feito pelo aplicativo. Cancelamentos realizados até 2 horas antes do horário da sessão não geram cobrança. Cancelamentos após esse prazo serão cobrados integralmente.

Como o profissional recebe o pagamento?

Os profissionais têm acesso a um painel financeiro com saldo em tempo real. Podem cadastrar conta bancária ou chave PIX e solicitar saques.

Quais profissionais estão disponíveis?

A plataforma conta com profissionais de diversas áreas fitness: personal trainers, nutricionistas, fisioterapeutas, entre outros.

Onde os atendimentos acontecem?

Os profissionais podem atender em diversos locais: na casa do cliente, em academias parceiras, em parques, espaços públicos ou online (para assessoria).

Como funciona o check-in?

Ao chegar no local, você apresenta um QR Code gerado pelo aplicativo. O profissional escaneia o código para confirmar sua presença.

O Daypass é seguro?

Sim. Utilizamos criptografia de ponta para proteger todos os dados sensíveis, incluindo senhas e dados de cartão. Seguimos as diretrizes da LGPD.

Como faço para me cadastrar como profissional?

Baixe o app, crie sua conta e selecione o perfil Profissional. Você precisará fornecer seus dados profissionais e documentos comprobatórios.

O chat é monitorado?

O chat é uma ferramenta de comunicação entre cliente e profissional para assuntos do atendimento. Negociações externas são proibidas.

Como excluir minha conta?

A exclusão pode ser solicitada pelo aplicativo nas configurações. O processo inclui confirmação via token. Consulte a página de Exclusão de Conta para detalhes.

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